KJØPBETINGELSER

Versjon 6 – sist oppdatert 31. desember 2025

 

Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra denne nettbutikken til forbrukere ved netthandel. Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelsene det samlede avtalegrunnlaget for handelen. Betingelsene nummereres fortløpende ved endringer. Vi oppbevarer informasjon om hvilken versjon av salgsbetingelsene som gjelder for din bestilling.

Disse betingelsene gjelder kun for salg i Norge, inkludert Svalbard og Jan Mayen. Eventuelle fraktkostnader til sistnevnte avtales via e-post etter bestilling. Kunder utenfor dette området må kontakte oss per e-post.

Salg til forbrukere er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.
 

Parter

Selger er: flaggbutikk.no, flaggbelysning.no, billignavnevimpel.no, bordflagget.no, campingflagg.no, signalflagg.no (Van Kaam Handel AS)

​

Postadresse: Gjerstadveien 1488, 4980 Gjerstad, Norge
Org.nr.: 914 141 893 MVA

​

Heretter omtalt som «vi» eller «oss». Ingen fysisk butikk.

​

Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen, heretter omtalt som «du», «deg», «din» eller «ditt».
 

Betalingsmåter

For kredittverdige kunder tilbyr vi betaling med faktura med forfall 7 virkedager etter bestilling. Faktura sendes per e-post.

Faktura er i NOK.

En enkel kredittsjekk gjennomføres ved fakturabetaling. Med mindre annet er avtalt, skal faktura betales før forsendelse. Ved forsinket betaling påløper lovbestemt forsinkelsesrente.

​

Vi aksepterer betaling med Stripe (Visa og MasterCard). Alle opplysninger behandles konfidensielt.

Betaling utenom Stripe skjer via faktura.

Fakturagebyr er NOK 50 ekskl. mva (NOK 62,50 inkl. mva). Gjelder ikke ved EHF.

 

Etter betaling vil produktet/produktene produseres og leveres innen 5–15 virkedager, med mindre annet er oppgitt. Beløpet kan også overføres til kontonummer 1503.64.47173 (Van Kaam Handel AS).

​

Ved forsinket betaling:
• Etter 14 dager: purring (+ NOK 65 + 8,5 %)
• Etter 20 dager: 1. inkasso (+ NOK 150)
• Etter 30 dager sendes kravet til et eksternt inkassoselskap

Kunden er ansvarlig for disse kostnadene.
 

Bestillinger

Alle bestillinger er bindende. Ved kansellering før forsendelse krediteres 50% av fakturaverdien.
 

Priser

Alle priser er inklusive 25 % merverdiavgift (ved betaling med Stripe, Klarna, Vipps, PayPal, Apple Pay, Google Pay og faktura i NOK).

Vi tar forbehold om prisendringer som skyldes valutaendringer, lovpålagte avgifter eller vesentlige prisendringer fra leverandører. Vi tar også forbehold om eventuelle feil i priser.

Nettpriser gjelder kun ved kjøp i nettbutikken.
 

Levering og forsinkelse

Varer sendes med UPS (fra lager i Nederland) eller Posten/UPS (ekspress).

Frakt starter fra NOK 79,20 ekskl. mva (NOK 99 inkl. mva).
Van Kaam Handel AS dekker resterende fraktkostnader.

Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt produktet.
 

Leveringstid, frakt og toll

Leveringstid er normalt 5–15 virkedager etter betaling.

Varer på lager i Nederland leveres innen 5–10 virkedager.
Varer produsert i Norge sendes fra Løken / Gjerstad.

Vi lagerfører de fleste produkter. Unntak kan forekomme, og dette varsles via e-post.

Vi tilbyr levering uten importkostnader. Dersom du likevel mottar en tollfaktura:

👉 Ikke betal denne
👉 Send den til: flaggbutikk@vkhn.no (merk: «importkostnader toll»)

Vi betaler fakturaen for deg, alltid på fredag.
 

Skade ved transport

Vi har ansvar for at varen kommer frem i god stand.

Dersom emballasjen er skadet, må du kontrollere innholdet før mottak.
Noter skaden og meld fra til oss.

Vi sender nye varer kostnadsfritt.
 

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett ved netthandel.

Kunden dekker returfrakt. Full refusjon gis ved retur i original stand og emballasje.

Produkter som ikke er lagerført og spesialproduserte varer kan ikke returneres.

Beløpet tilbakebetales innen 30 dager etter mottak.
 

Pakker som ikke hentes

Uavhentede pakker belastes med returkostnader og gebyr (NOK 250).
 

Force majeure

Ved forhold utenfor vår kontroll (f.eks. streik, krig eller myndighetsvedtak) suspenderes forpliktelsene.
 

Minimumsalder

Du må være 18 år for å handle. Mindreårige må handle via foresatt.
 

Reklamasjon

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid.
Du har minimum 2 års reklamasjonsrett.

Vi bekrefter mottak skriftlig.
 

Tvister

Tvister forsøkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for Forbrukerrådet.

Alle tvister følger norsk lov.
 

Kontakt

Har du spørsmål?
E-post: flaggbutikk@vkhn.no